Das richtige Problem finden

In der Zeit der schnellen Antworten — warum die richtige Frage zählt.

Dieses Papier handelt von einer Fähigkeit, die selten auf Stellenbeschreibungen steht und trotzdem über gute und schlechte Arbeit entscheidet: das richtige Problem zu erkennen, bevor man es löst.

Das klingt banal. Ist es nicht. Die meisten Fehlschläge, die teuer werden, sind keine Fehler in der Umsetzung. Es sind sauber gelöste Aufgaben, die niemand hätte lösen müssen — das falsche Problem, professionell bearbeitet. Ein Team, das ein halbes Jahr in die Verbesserung eines Berichts steckt, den am Ende niemand liest. Alles gut gemacht. Alles am falschen Gegenstand.

Aus dem Inhalt

• Was Sensemaking ist — und was nicht
• Die häufigsten Denkfehler beim Problem-Finden
• Kontext erkennen, bevor man handelt
• Werkzeuge, um das Problem zu rahmen
• Sensemaking im Team
• Grenzen und Missbrauch
• Sensemaking am eigenen Fall — Schritt für Schritt
• Ein vierter Fall, ganz durchgespielt
• Ein fünfter Fall, aus einem anderen Feld
• Das Muster in verschiedenen Feldern
• Häufige Einwände
• Die Fälle — wie sie ausgingen

Was Sie bekommen

• 32 Seiten, Stand Oktober 2026
• Anonymisierte Fälle, Werkzeuge zum Mitnehmen, eine Entscheidungshilfe am Ende
• Quellen nach APA, jede Zahl gegen ihre Quelle geprüft
• Sofort-Download als PDF (A4), ohne Kopierschutz

Mit KI geschrieben und von einem Menschen verantwortet. Beides gehört zur Wahrheit. Herausgegeben von Klaus Christian.